自省
自省正确地将自已的想法传达给对方并不容易。有时自已会说错，有时是对方听错，还有人会揣测说话首的意思，做出天壤之别的解释。为了避免这种误解产生，必须有细心的思维与努力。
但是，也有些时候不论自已多么用心、努力，对方还是无法理解。明明觉得自已的观念正确，表达方式也恰当，但就是无获得对方的认同。此时，会不由得焦躁起来，以激昂的声调去坚持自已的正确性。然而，如此做并不会改善沟通不银的情况。一味地批评或谴责对方，不仅伤感情，也难免要争吵一番。
纵使自已是正确的，是否也能退一步改变想法，了解事情最终的责任还是在自已身上。这很难做到，但唯有能想到自已的观念与表达方式仍有欠周详的人，才能踏上提升自我以及更圆融的人际关系之路。
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