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本帖最后由 诚毅 于 2014-7-6 11:26 编辑
五条高级为人处事艺术 让你脑筋更聪明(图)
【阿波罗新闻网 2014-07-04 讯】
第一.高级为人处事艺术之正面的反馈
好文章给大众举例,常用举例:
1、妈妈即日的鱼烧得有点咸了.
通常反馈:『妈,即日的鱼怎么那么咸?』
通常反馈的结果很可能引来的回答是:『那么以后你自身做!』
正面的反馈:『妈妈,即日的鱼很好吃,假如再淡一点就更好了.』
正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,成效会很好的.
2、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了.
通常反馈:『一点也不好看,没劲.』
结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了.
正面的反馈:『真是很不错的电影啊,假如是惊险/动作/恐怖片就更好了.』(『了』发『乐』的音成效更佳)
看着吧,下次必须就是你喜好的片子了.其他例句:
这个报告很不错,假如再详细一点就更好了.
这个手机好好看啊,假如颜色再鲜艳一点就更好了.
即日你好好看啊,假如戴上我给你的项链就更美了.
你真的很不错,我要是有你这样一个男/女朋友就更好了.
第二.高级为人处事艺术之沟通技巧
在日常生活中,有许多时刻咱们都是在沟通,无论是工作、学习、恋爱和交友都须要沟通.沟通的解释许多,并且结论不统一,这里就不详细展开了.
比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天运用.当你在和别人说话的时刻,须要留心以下几点:
1.口齿清晰:这个很主要,否则别人不知晓你在说什么,说慢点没有关系,但必须要说清楚.
2.主题明确:有许多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把必须要把语言组织一下.
3.眼睛:眼睛的运用特别主要,假如你和好多个人说话,切记不要只看着一私人,或者看着别的什么地点.必须要不停地环视他们,这样他们就能集中留心力,不会分心.
在别人对你说话的时刻,须要留心以下几点:
1、仔细倾听:成功的倾听须要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心.假如你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后假如领导找你谈话就特别有用了.
2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:『嗯,是的,接下来,真的,的确.』
第三.高级处世艺术之永远的事实
咱们在工作中时常会遇到一些纠纷,争论,辩论和探讨.有时刻会发生争执很久都不能处理的情况,在掌握了这个技巧后,你就能立于不败之地.
一切都运用事实,记得『不猜想』、『不判断』和『不推测』这『三不』原则.无论发生什么事,只说事实,对方就不能驳倒你.
比方:即日老王在开会探讨的时刻一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,结尾大众就都不说话了,会议的气氛很不好.现在你要和老王谈一次,指出他的疑问.
谈话一:老王,你即日怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自身.
结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,结尾气呼呼地走了,你很可能达不到目标.
谈话二:老王,即日的会你积极参与、踊跃发言,很好啊.但是你总是打断别人的话,会议本来就是探讨嘛,你看看结尾大众都不说话了.假如每私人都能参加探讨的话,会议的结果应该会更好吧.
结果:全是事实,老王想反对也不可以,结尾用正面的反馈提出自身的意见,保证老王高高兴兴地接受.
第四.高级处世艺术之提问的艺术
工作和生活中时常须要向别人明白信息,但许多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你,并且有些信息必须套问出来,不能让别人知晓你的动机,这须要一些小技巧.
要领一:诱导式提问
举例:
MM:昨天下午你出去过吗?
GG:没有,我一直在家里.
剖析:基本惹起对方警觉,成效不佳.
MM:昨天下午你去过小玲那里么?
GG:没有,我一直和小芳在一起.
剖析:运用人性的弱点之一——纠错,执行诱导式提问.
要领二:挑选式提问
举例:
GG:你有空吗?咱们去看电影吧.
MM:抱歉,我很忙,你找别人吧.
GG:……
剖析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口.
GG:下周二晚上7点咱们去看电影吧.
MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧.
GG:耶!
剖析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在思虑的是挑选一个合适的时间,而不是思虑接受或拒绝.
第五.高级处世艺术之推销
国产人对Sale(销售)这个理念的理会不深,并且不喜好它.在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此许多著名公司的总经理都是销售出身.
销售的意思很深刻,这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:
1.结交朋友:推销你自身
你必须在很短的时间里让别人接受你,喜好你,这须要运用技巧.比如捕捉对方的弱点,说些他/她感兴趣的事情,切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点.
比方:
A.昨天晚上的电视看了么……(喜好看电视)
B.现在的股票……(炒股)
C.我儿子的成绩不好……(有孩子,在上学)
D.那天看见一双很好看的鞋子……(喜好购物,好虚荣)假如你能够捕捉住这些话中的信息,很快就能和他/她谈得很愉快,并把自身推销出去了,假如能熟练运用,你将会变得特别专业和成熟.
2.向人建议和意见:推销你的思想和理论
这个难度很高,没有固定模式,但切记:
A.不能和客户(对方)联系搞僵,否则是不可能成功的
B.要持续不断地推销(销售是从被拒绝开始的)
C.假如失败,不要抱怨客户,是你自身没有正确地推销
阿波罗网责任编辑:宋云 来源:360doc
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